Dasar Privasi Alibaba 888 – Keselamatan Data Pemain Malaysia

01Pengenalan & Skop Dasar Privasi

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform Alibaba 888 melalui laman web rasmi kami di alibaba888.click, aplikasi mudah alih (jika ada), atau mana-mana saluran digital yang dikendalikan oleh kami.

Dokumen ini menerangkan amalan privasi kami berkenaan dengan:

• Data peribadi yang dikumpul semasa pendaftaran, penggunaan platform dan transaksi kewangan.
• Cara data tersebut digunakan untuk menyediakan, menambah baik dan melindungi perkhidmatan kami.
• Hak-hak anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
• Langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami ambil untuk memastikan keselamatan data anda.

02Jenis Data Peribadi Yang Kami Kumpul

Alibaba 888 mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai cara semasa anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah ringkasan jenis data yang kami kumpul:

03Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

Alibaba 888 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan diperlukan bagi operasi platform kami. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data tersebut:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun pemain anda, termasuk proses KYC yang diperlukan oleh undang-undang.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX, serta permintaan pengeluaran ke akaun bank anda (Maybank2u, CIMB Clicks dan lain-lain).
• Perkhidmatan Pelanggan: Bertindak balas terhadap pertanyaan, aduan dan permintaan sokongan teknikal anda dengan cepat dan berkesan.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform.
• Personalisasi Pengalaman: Menyesuaikan kandungan, promosi dan cadangan permainan seperti slot, live casino dan pertaruhan sukan berdasarkan tabiat penggunaan anda.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan pelaporan, audit dan pematuhan peraturan yang terpakai kepada operasi platform kami.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan tawaran eksklusif — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi tersebut.

Kami hanya memproses data anda berdasarkan asas undang-undang yang sah, termasuk: pelaksanaan kontrak (Terma & Syarat), kepentingan sah kami, pematuhan kewajipan undang-undang, atau persetujuan anda yang diberikan secara eksplisit.

04Perkongsian Data Dengan Pihak Ketiga

Alibaba 888 mengambil komitmen serius bahawa data anda tidak akan dijual kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi data dengan pihak ketiga yang dipercayai:

• Pembekal Pembayaran: Gateway pembayaran yang mengendalikan transaksi RM anda (DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan lain-lain) — hanya data yang diperlukan untuk memproses transaksi tersebut dikongsi.
• Pembekal Perisian Permainan: Syarikat yang menyediakan permainan slot, live casino, dan platform pertaruhan sukan yang berjalan di Alibaba 888 — untuk tujuan penyelenggaraan teknikal sahaja.
• Pembekal Perkhidmatan KYC: Platform pengesahan identiti pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan dokumen IC/pasport pemain secara selamat.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Agensi kerajaan, mahkamah atau badan penguatkuasaan undang-undang Malaysia apabila kami diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang.
• Juruaudit & Penasihat Profesional: Akauntan, peguam dan juruaudit yang tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan yang ketat.

05Langkah-langkah Keselamatan Data

Kami melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindungi. Langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami laksanakan termasuk:

• Enkripsi Data dalam Transit: Semua komunikasi antara pelayar/aplikasi anda dan pelayan kami dilindungi oleh protokol TLS 1.3 dengan enkripsi SSL 256-bit.
• Enkripsi Data dalam Penyimpanan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami dienkripsi menggunakan piawaian AES-256.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Kami menggalakkan dan menyokong penggunaan 2FA untuk semua akaun pemain bagi mencegah akses tanpa kebenaran.
• Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan siber kami memantau infrastruktur platform sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan yang diberi kebenaran khusus boleh mengakses data peribadi pemain, dan semua akses tersebut dilog dan diaudit secara berkala.
• Ujian Penetrasi Berkala: Platform kami menjalani ujian keselamatan berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menyelesaikan kelemahan.

06Kuki & Teknologi Penjejakan

Alibaba 888 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis prestasi platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Strictly Necessary): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi (Analytics): Membantu kami memahami bagaimana pemain menggunakan platform — halaman yang paling kerap dilawati, permainan yang popular dan butang yang diklik. Data ini digunakan secara agregat dan tidak mengenal pasti individu.
• Kuki Kefungsian (Functional): Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tema paparan dan tetapan peribadi lain supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.
• Kuki Pemasaran (Marketing): Digunakan untuk menunjukkan promosi dan iklan yang relevan dengan minat anda. Anda boleh menarik balik persetujuan untuk kuki ini pada bila-bila masa.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar internet anda. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform Alibaba 888.

07Hak-hak Anda Sebagai Pengguna

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda sebagai pemain Alibaba 888 mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami di support@alibaba888.click dengan menyatakan jenis permintaan dan maklumat akaun anda. Kami akan bertindak balas dalam tempoh 21 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

08Tempoh Penyimpanan Data

Alibaba 888 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Garis panduan tempoh penyimpanan kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan sehingga 5 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang berkaitan kewangan dan cukai Malaysia.
• Log Aktiviti Permainan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan audit.
• Rekod Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir.
• Data Kuki Analytics: Dihapuskan selepas 13 bulan dari tarikh pengumpulan.

09Pautan & Perkhidmatan Pihak Ketiga

Platform Alibaba 888 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga. Sila ambil perhatian bahawa:

• Dasar Privasi kami tidak terpakai kepada mana-mana laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang anda akses melalui pautan dalam platform kami.
• Kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga tersebut.
• Kami mengesyorkan anda membaca Dasar Privasi laman web pihak ketiga sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka.
• Pembekal permainan pihak ketiga yang beroperasi dalam platform kami tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang kami tetapkan, namun mereka mungkin mempunyai dasar privasi mereka sendiri untuk platform bebas mereka.

10Kanak-kanak & Had Umur

Alibaba 888 adalah platform yang khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak bawah umur.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data peribadi daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan:

• Menamatkan akaun berkenaan dengan serta-merta.
• Memadam semua data peribadi yang dikumpul dengan segera.
• Memulangkan sebarang baki (jika ada) mengikut prosedur yang ditetapkan.

Jika anda percaya bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar di platform kami, sila hubungi kami di support@alibaba888.click untuk tindakan segera.

11Pindaan Dasar Privasi

Alibaba 888 berhak mengkaji semula dan meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam undang-undang, teknologi atau operasi perniagaan kami. Apabila pindaan dibuat:

• Tarikh "Berkuat kuasa" di bahagian atas halaman ini akan dikemas kini.
• Untuk pindaan yang ketara, kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Penggunaan berterusan platform selepas tarikh pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda.

12Hubungi Kami — Pertanyaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami:

Jika anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan aduan privasi anda, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) atau pihak berkuasa yang berkenaan.